| Hoe hoog mag de hypotheek zijn op de woning ? |
| De hoogte van de hypotheek bij Kopen Met Korting mag de koopsom + kosten koper + 10% zijn en bij Vrije Koop is er geen maximale hypothecaire inschrijving. |
|
|
|
| Hoe hoog zijn de servicekosten van mijn appartement als ik deze koop? |
| Bij koop worden de servicekosten vervangen door de VVE-bijdrage waarin ook onderhoud opgenomen is. Deze kosten zullen hoger uitvallen dan de door u gewende servicekosten. |
|
|
|
| Hoe kan het dat ik geblokkeerd sta en dus niet kan reageren op woningaanbod? |
| Dit kan komen doordat u een aanbieding heeft voor een andere woning of dat u uw verlenging voor uw inschrijving nog niet betaald heeft. |
|
|
|
| Hoe kan ik een anonieme klacht indienen? |
| Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. |
|
|
|
| Hoe kan ik mijn afspraak verzetten? |
| Belt u met de afdeling waar u de afspraak heeft via telefoonnummer (0318) 695 695. |
|
|
|
| Hoe kan ik regelen dat de nieuwe bewoner van mijn woning zaken als gordijnen, laminaatvloer, enz. overneemt |
| U kunt dit met de nieuwe bewoner overleggen. Indien de nieuwe bewoner niet tijdig bekend is, moet u de gemaakte afspraken met de mutatieopzichter nakomen. |
|
|
|
| Hoe kom ik aan de Edese Post? |
| Kijkt u op www.edesepost.nl. In beperkte oplage liggen ze bij Woonstede in de woonwinkel. |
|
|
|
| Hoe krijg ik snel een woning nu ik ga scheiden? |
| U kunt urgentie aanvragen bij uw gemeente. |
|
|
|
| Hoe kunnen mijn partner en ik onze inschrijving splitsen? |
| Kom beiden tijdens kantooruren langs in de Woonwinkel van Woonstede om dit aan te laten passen. |
|
|
|
| Hoe lang is de wachttijd voor een woning in Scherpenzeel ? |
| Wachttijden zijn moeilijk in te schatten, dit is afhankelijk van het aanbod, hoeveel woningzoekenden er reageren en hoe lang zij staan ingeschreven. |
|
|
|
| Hoe maak ik meer kans op een woning? |
| Iedereen heeft gelijke kansen op een woning. Uw inschrijfduur is doorslaggevend. |
|
|
|
| Hoe moet ik mijn tijdelijke woning achterlaten. |
| Hiervoor maakt u afpsraken met de mutatieopzichter die de woning controleert. |
|
|
|
| Hoe weet ik of er al nieuwe huurders voor mijn woning gevonden zijn? |
| Wij zoeken zo snel mogelijk naar een nieuwe huurder. Het hangt van het accepteren / weigeren af hoe lang het duurt voordat wij een nieuwe huurder hebben. |
|
|
|
| Hoe weet ik of mijn woning een Vrijekeuswoning wordt? |
| U krijgt bericht van Woonstede wanneer uw woning Vrijekeuswoning wordt. |
|
|
|
| Hoe weet ik wanneer ik het huurcontract kan tekenen? |
| U krijgt daarvoor een oproep van Woonstede. |
|
|
|
| Hoe weet ik wat de stand van zaken is, als de gemeente opdracht heeft gegeven voor WMO maar er is nog niemand geweest? |
| U kunt hiervoor contact opnemen met de contactpersoon bij de betreffende Gemeente. |
|
|
|
| Hoe werkt Kopen met Korting? |
| Kopen met Korting is een productvorm van Vrijekeuswoning. U kunt met korting uw woning kopen. |
|
|
|
| Hoe werkt mijn installatie (bijvoorbeeld CV, Warmteterugwin, intercom, enz.) |
| Bel hiervoor ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Hoe zeg ik mijn huur op? |
| Vul het huuropzeggingsformulier in en stuur het op naar Woonstede. U vindt het formulier bij Direct regelen. Uiteraard kunt u ook een huuropzeggingsformulier ophalen in één van onze Woonwinkels. U heeft een opzegtermijn van minimaal één maand en maximaal drie maanden. |
|
|
|
| Hoe zijn de servicekosten opgebouwd? |
| Dit is per adres verschillend. In de huurspecificatie kunt u deze gegevens terugvinden. U kunt een huurspecificatie ophalen in de woonwinkel. |
|
|
|
| Hoeveel kost de woning over enkele jaren? |
| De waarde van de woning wordt bepaald door een taxatie(rapport), waarin een martkconforme prijs wordt vastgesteld. |
|
|
|
| Hoeveel mensen mogen er in één woning wonen? |
| Woonstede toetst niet op het aantal personen. Dit houdt in dat twee mensen mogen reageren op een studio, ook al raden wij dit af. Wat centraal staat is dat er geen geluidsoverlast mag ontstaan. |
|
|
|
| Kan ik de woning overnemen waar ik inwonend ben, nu de huurder de huur opzegt? |
| Nee, u heeft als inwoner geen recht op de woning. |
|
|
|
| Kan ik een betalingregeling treffen? |
| Overleg hierover met een incassoconsulent, telefoonnummer (0318) 695 666. In sommige gevallen kan een regeling worden getroffen. |
|
|
|
| Kan ik iemand als medehuurder op mijn huurcontract laten bijschrijven? |
| Via direct regelen, kunt u een aanvraag indienen. |
|
|
|
| Kan ik mijn huur bij u pinnen? |
| Ja, dat kan in onze Woonwinkel aan de Telefoonweg 36 in Ede. Wij accepteren geen contant geld. |
|
|
|
| Kan ik mijn huur contant betalen ? |
| Nee, Woonstede accepteert geen contant geld, pinnen kan wel in onze Woonwinkel van Woonstede. |
|
|
|
| Kan ik mijn hypotheek verhogen als ik wil verbouwen ? |
| U kunt uw hypotheek verhogen wanneer u wilt verbouwen en u door middel van een taxatierapport de waardevermeerdering kunt aantonen. Woonstede dient dit schriftelijk te bevestigen. Belt u hierover een van onze cliëntadviseurs via telefoonnummer (0318) 695 666 |
|
|
|
| Kan Woonstede iets doen aan het afval dat op straat ligt? |
| Illegaal (zwerf)afval kunt u melden bij Afdeling toezicht van de gemeente Ede, telefoonnummer (0318) 680 132. |
|
|
|
| Kunnen mijn ouders garant staan voor mijn huurbetaling? |
| Uw ouders kunnen garant staan voor de huurbetaling, dit dient schriftelijk bevestigd te worden. |
|
|
|
| Mag ik de woning na een bepaalde termijn aan iemand anders verkopen? |
| Bij Kopen Met Korting mag u de woning nooit aan een ander verkopen, bij Vrije Koop mag dit wel, behalve als Woonstede deze wil terugkopen (hier geldt de aanbiedingsplicht). |
|
|
|
| Mag ik mijn woning verbouwen en wat gebeurt er als ik ga verhuizen? |
| Raadpleeg de folder "Zelf klussen" voor uw verbouwing. U kunt ook een adviesgesprek aanvragen. Als u verhuist, kijkt u samen met de mutatieopzichter wat wel en niet mag achterblijven in de woning en wat eventueel in originele staat moet worden teruggebracht. |
|
|
|
| Waar kan ik als appartementeigenaar met mijn vragen terecht? |
| Daarvoor kunt u terecht bij de VVE-beheerder. |
|
|
|
| Waar kan ik een klacht indienen als de tuin van mijn buren verwaarloost is en ik hier last van heb? |
| Bespreek dit eerst met uw buren. Helpt dit niet, bel dan met Woonstede via telefoonnummer (0318) 695 666. |
|
|
|
| Waar kan ik een verhuurdersverklaring krijgen? |
| U kunt bij Woonstede in de woonwinkel een verhuurdersverklaring krijgen op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. |
|
|
|
| Waar kan ik in het weekend vervuiling van trappenhuis melden? |
| Dat kan op maandagochtend vanaf 8.00 uur via telefoonnummer (0318) 695 666. |
|
|
|
| Waar kan ik schade, die Woonstede heeft veroorzaakt aan mijn woning tijdens onderhoudswerkzaamheden, claimen? |
| Meld dit bij ServicePunt via telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht als ik buitengesloten ben? |
| Bel hiervoor ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht als ik een rekening krijg voor het vuil in de portiek, waar ik niets mee te maken heb. |
| De kosten worden pas in rekening gebracht als er al waarschuwingen aan u en de overige bewoners in het portiek zijn gestuurd. Wanneer het probleem niet is verholpen draait u gezamenlijk voor deze kosten op. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht als mijn goot schoon is en die van mijn buurman niet? |
| U kunt contact opnemen met ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888 om dit probleem te verhelpen. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht nu ik in ga scheiden en in een huur/koopwoning in Scherpenzeel woon? |
| Hiervoor kunt u langskomen tijdens de openingstijden in de woonwinkel van Scherpenzeel. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht voor de richtlijnen voor erfafscheidingen (schutting, heg, muur)? |
| Bel hiervoor ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht voor reparatie van de verlichting in de algemene ruimte? |
| Bel hiervoor ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Waar kan ik terecht voor werkzaamheden die in gang zijn gezet, nu ik niemand meer zie? (voortgangsbewaking; vanuit onderhoud) |
| Bel hiervoor ServicePunt op telefoonnummer (0318) 695 888. |
|
|
|
| Waar moet ik melden dat de huurder is overleden? |
| De huur moet geheel of gedeeltelijk worden opgezegd door de nabestaanden en/of medehuurder. |
|
|
|
| Waar vind ik de openingstijden van de Woonwinkels en het ServicePunt? |
| De openingstijden in Ede zijn iedere werkdag tussen 08.00 uur en 16.30 uur en in Scherpenzeel iedere dinsdag- en donderdagmorgen van 09.30 uur tot 12.00 uur. |
|
|
|
| Waar vind ik mijn gebuikersnaam en wachtwoord van Huiswaarts? |
| Neem contact op met Huiswaarts via telefoonnummer (0900) 73 22 843. |
|
|
|
| Wat is een onderhoudsabonnement? |
| Woonstede neemt het zogenaamde ‘huurdersonderhoud’ voor een groot deel uit handen. Voor veel, voornamelijk kleine reparaties binnenshuis, belt u het servicePunt (0318 695 888). Een onderhoudsabonnement kost € 4,-- per maand. |
|
|
|
| Wat is een Vrijekeuswoning |
| Bij een Vrijekeuswoning zijn meer opties mogelijk: Vrije Koop, Kopen met Korting, Huurvast, Huurzeker en de Traditionele Huur. |
|
|
|