Uw huur betaalt u per maand, vooraf. U maakt het zelf over of geeft Woonstede een machtiging om het automatisch af te schrijven. U kunt uw huur ook pinnen in onze Woonwinkel in Ede.

Voor de huurbetalingen vraagt Woonstede u een machtiging af te geven voor een automatische incasso. Daarmee wordt de eerste of tweede werkdag van de maand de huur van uw bankrekening afgeschreven. U betaalt altijd vooraf, aan het begin van de maand. Zorg voor voldoende saldo op uw rekening, dan wordt betaling nooit een probleem.

Huur overmaken
Wie niet via automatische incasso betaalt, krijgt rond de 25ste van de maand een acceptgiro van Woonstede voor de huur van de komende maand. De huur moet vóór de vijfde dag van de nieuwe maand zijn overgemaakt.

Betalingsachterstand
Als de huur niet op de vijfde dag op de rekening van Woonstede staat, heeft u een betalingsachterstand. Wij zullen u dan herinneren aan uw betalingsverplichting en u eventueel in gebreke stellen. Blijft uw betaling nog langer uit, dan schakelt Woonstede een deurwaarder in. Die stuurt u een sommatie. U krijgt dan de gelegenheid alsnog de huur te betalen, vermeerderd met de kosten van de deurwaarder. Levert ook dat geen betaling op, dan start Woonstede een juridische procedure om via de rechter de betaling te eisen. De kosten hiervan zijn voor uw rekening. Als betaling uitblijft, zijn wij genoodzaakt bij de rechter ontruiming van de woning aan te vragen. Huurders die het zover laten komen, komen dus op straat te staan.

Oplossing zoeken
Maar zover hoeft het niet te komen. Wij hechten veel waarde aan een goede relatie met de huurder. Heeft u onverhoopt problemen en kunt u niet aan uw betalingsverplichting voldoen, neem dan zo snel mogelijk contact op met een incassoconsulent van Woonstede. U kunt dan om een betalingsregeling vragen. Afhankelijk van uw voorgeschiedenis als huurder kan meestal een kosteloze regeling worden getroffen voor afbetaling van uw schuld.

Huurtoeslag
Heeft u aan huurtoeslag gedacht? Wie teveel huur betaalt in verhouding tot het inkomen, kan voor huurtoeslag in aanmerking komen. Meer informatie is te vinden op www.toeslagen.nl of via tel. 0800 - 0543. Woonstede is altijd bereid om samen met u en eventuele andere instanties naar een oplossing te zoeken. Wij gaan altijd vertrouwelijk om met uw gegevens. Andere organisaties worden alleen ingelicht na overleg met u.

Hulp bij schulden
Als u schulden heeft, kunt u contact opnemen met het Bureau Schuldhulp en Budgetadvies van de gemeente Ede. Deze instantie geeft advies en informatie om uw financiële situatie weer op orde te brengen. Als dat niet voldoende is, kan het bureau samen met u een schuldhulpverleningsplan opstellen. Het bureau pakt dan met u de financiële kant van de zaak aan, maar zo nodig ook de achterliggende problemen. Het bureau is van de gemeente Ede en werkt samen met Maatschappelijke dienstverlening Ede. Gezamenlijk kunnen deze twee organisaties een succesvol hulptraject bieden. Bel of bezoek het Bureau Schuldhulp en Budgetadvies om uw situatie te bespreken. De medewerker van het bureau vertelt welke documenten u moet meenemen naar het eerste gesprek. In dat gesprek beoordeelt de medewerker of en op welke manier het bureau kan helpen.

Het bureau kan op drie manieren hulp bieden:

1. Het adviesgesprek. In dit gesprek krijgt u goed inzicht in uw inkomsten en uitgaven. Dat kan verhelderend zijn. Krijgt u bijvoorbeeld wel alle inkomsten waarop u recht heeft?
2. De schuldregeling. Het bureau probeert dan een akkoord te bereiken met uw schuldeisers. Lukt dat niet, dan stelt het bureau een verklaring op waarmee u een beroep kunt doen op de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen.
3. Budgetbeheer en -begeleiding. Het bureau beheert dan uw inkomen en zorgt dat uw vaste lasten op tijd worden betaald. Verder krijgt u begeleiding om weer uw eigen huishoudboekje op orde te krijgen. Via www.ede.nl (onder het kopje loket) kunt u de contactgegevens en openingstijden vinden van Bureau Schuldhulp en Budgetadvies.

Beschermd wonen
Mensen die onderdak nodig hebben, kunnen in bepaalde gevallen terecht bij de Regionale Instelling Beschermd Wonen (RIBW) Arnhem en Veluwe Vallei. Deze organisatie helpt mensen met psychiatrische of psychosociale problemen die ondersteuning nodig hebben. Het RIBW biedt beschermd wonen en begeleid-zelfstandig wonen aan. Het RIBW kan helpen om met de juiste hulpverleners in contact te komen. Het regio kantoor Ede van de RIBW Arnhem en Veluwe Vallei is te bereiken op telefoonnummer 0318 - 643 441. Voor algemene informatie kunt u het centraal bureau bellen op nummer 026 - 442 42 36. De website is www.ribwavv.nl.

Maatschappelijke dienstverlening
Wie in de problemen zit met geld, relaties (ook eenzaamheid), verwerking of opvoeding, kan contact opnemen met Maatschappelijke Dienstverlening Veluwe of Maatschappelijke Dienstverlening Opella. Dit zijn instellingen voor algemeen maatschappelijk werk en zijn er voor alle inwoners van de gemeente Ede. Deze organisaties bieden deskundige hulp en zoeken samen met u naar een oplossing voor uw probleem. Een verwijsbrief is niet nodig en deze dienstverlening is gratis. Het doel is dat u zo snel mogelijk weer zelfstandig verder kunt. Woonstede kan bemiddelen in de aanmelding.

Contactadressen:
Maatschappelijke Dienstverlening Veluwe, Klaphekweg 40c, 6713 HN Ede, Telefoon 0900-2300230
Maatschappelijke Dienstverlening Opella, Nieuwe Maanderbuurtweg 46, 6717 AS Ede, Telefoon 0318-752222