Zelf overmaken

Er zijn meerdere manieren om uw huur te betalen. Een daarvan is om de huur zelf over te maken. Meer informatie vindt u hieronder.

Veel gevraagd over Zelf overmaken

Ik heb geen mail met betaallink gekregen, wat moet ik doen?

Algemeen

Wat vervelend dat uw geen betaallink van ons heeft gekregen.

Controleer uw e-mailadres
Controleer het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven. U kunt dit hier controleren.

Spam of ongewenste e-mailmap
Misschien is onze e-mail in uw spam of ongewenste e-mailmap gekomen. Zo ja, dan kunt u de e-mail verplaatsen naar de map met ingekomen mail (inbox) en de betaling alsnog doen met de link.

Vergeet niet om ons e-mailadres (info@woonstede.nl) aan te geven als ‘veilig’. Registreer daarom Woonstede als contactpersoon in uw mailbox. Dan komen de e-mails voortaan bij u aan. 

Nieuwe betaallink aanvragen?
Neem contact op met Woonstede. We sturen u binnen twee werkdagen een nieuwe link. 

Moet u uw huur binnen twee werkdagen aan ons betalen? Dan kunt u het beste de huur zelf overmaken op rekening NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede. Noem bij uw betaling uw adres en de maand waarvoor de betaling is.

Is mijn huurbetaling al ontvangen?

Algemeen

Dat kunnen we niet altijd meteen zien. U kunt dit het beste zelf nakijken.

Betaalt u uw huur met de betaallink van Woonstede?
Klik op de betaallink. U ziet dan direct of u betaald heeft. 

Maakt u uw huur zelf over?
Of betaalt u met een automatische afschrijving? Vraag dan bij uw eigen bank of de huur betaald is. 

Komt u er niet uit? Neem contact op met Woonstede.

Mijn betaallink is verlopen. Kan ik een nieuwe link krijgen?

Algemeen

Wat vervelend dat uw betaallink verlopen is. Wilt u een nieuwe betaallink? Neem contact op met Woonstede. We sturen u dan binnen twee werkdagen een nieuwe betaallink toe. 

Moet u uw huur binnen twee werkdagen aan ons betalen? Dan kunt u het beste de huur zelf overmaken op rekening NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede. Noem bij uw betaling uw adres en de maand waarvoor de betaling is.

De betaallink die ik heb gekregen werkt niet (meer). Hoe kan ik dit oplossen?

Algemeen

Wat vervelend dat uw betaallink niet werkt. Wilt u een nieuwe betaallink ontvangen? Neem contact op met Woonstede. We sturen u dan binnen twee werkdagen een nieuwe betaallink toe. 

Moet u uw huur binnen twee werkdagen aan ons betalen? Dan kunt u het beste de huur zelf overmaken op rekening NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede. Zet bij de omschrijving uw adres en de maand waarvoor de betaling is.

Wanneer moet ik mijn huur betalen?

Algemeen

Uw huur betaalt u per maand, vooraf. Voor de vijfde dag van de nieuwe maand moet de huur zijn overgemaakt.

Waarom schrijven jullie de huur niet meer automatisch af? En krijg ik opeens een betaallink?

Algemeen

Als het ons twee keer in korte tijd niet lukt om de huur van uw rekening af te schrijven, passen we uw manier van betalen aan. We schrijven de huur dan niet meer automatisch van uw rekening af, maar sturen u een betaallink toe. 

Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op.

Ik heb teveel huur betaald. Kan ik dit bedrag terugkrijgen?

Algemeen

Soms is dit mogelijk. Neem contact op met Woonstede. We kijken graag met u mee.

Naar welk rekeningnummer kan ik de huur overmaken?

Algemeen

U kunt de huur overmaken op NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede. Zet erbij voor welk adres en voor welke maand u de huur betaalt. Let erop dat uw huurbetaling voor de vijfde dag van iedere maand betaald moet zijn.

Ik heb een vraag over een factuur van Woonstede. Waar kan ik terecht?

Algemeen

Neem contact op met Woonstede.

Kan ik mijn huur bij Woonstede betalen?

Algemeen

Nee, u kunt niet bij ons op kantoor betalen.

Ik heb een uitkering van de gemeente Ede en het lukt mij niet vooraf te betalen. Wat kan ik doen?

Algemeen

De huur moet elke maand vooraf betaald worden voor de volgende maand. De huur moet op zijn laatst op de vijfde dag van de maand waarvoor de huur betaald wordt, op onze rekening staan.

Voor huurders die een uitkering van de gemeente Ede hebben en niet vooraf kunnen betalen, maken wij een uitzondering. De huur mag dan op de zevende van elke maand overgemaakt worden. 

Wilt u weten of u kunt besparen?
En of u krijgt waar u recht op heeft? Bekijk hier de mogelijkheden. 

Kan ik mijn huur contant betalen?

Algemeen

Nee, dit kan niet.

Mag ik mijn huur meerdere maanden vooruit betalen?

Algemeen

Ja, u mag altijd, voor meerdere maanden, uw huur vooruit betalen. Noem bij uw overschrijving uw adres en de maanden die u wilt betalen. Denkt u hierbij aan de jaarlijkse huuraanpassing in juli?

Mag iemand anders namens mij de huur betalen?

Algemeen

Ja, iemand anders mag de huur voor u betalen. Het is belangrijk dat die persoon dan bij de betaling duidelijk uw naam en adres noemt en ook de maand waarvoor de betaling is. De huur kan overgemaakt worden op NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede.

Ik heb de huur zelf naar Woonstede overgemaakt maar ik ontvang nu een betalingsherinnering. Hoe kan dat?

Algemeen

Neem contact op met Woonstede. We kijken het voor u na. 

Wat noem ik bij de overschrijving van mijn huurbetaling als ik de huur zelf overmaak?

Algemeen

Noem bij uw betaling uw adres en de maand waarvoor de betaling is. U kunt de huur overmaken op NL49 INGB 0004 1261 00 t.n.v. Stichting Woonstede.

Ik heb mijn betaallink per SMS ontvangen. Hoe kan dit?

Algemeen

Dit komt omdat de betaallink die we per mail sturen, niet bij u aangekomen is. Of omdat we geen mailadres van u hebben.

Betaallink weer per mail
Sla ons mailadres, info@woonstede.nl, als contactpersoon in uw mailbox. Dan ontvang u de volgende maand de betaallink weer per mail.