We proberen u zo goed mogelijk te helpen. Maar het kan gebeuren dat u toch niet tevreden bent. Dit is erg vervelend.
Geef uw klacht aan ons door. We lossen uw klacht graag op. Zo helpt u ons nog beter te worden.
Lukt het u niet om digitaal uw klacht door te geven? Neem dan contact met Woonstede op. We helpen u graag.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Regionale Geschillencommissie
Bent u het niet eens met de manier waarop uw klacht is afgehandeld? Of bent u het niet eens met onze oplossing? U kunt de regionale Geschillencommissie vragen daarover een uitspraak te doen via de website van Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied.
Komt u er niet uit met de regionale Geschillencommissie? Neem dan contact op met de Commissie Governancecode Woningcorporaties.
Huurcommissie
Bent u niet tevreden over bijvoorbeeld de huurprijs, het onderhoud van uw woning of de hoogte van de servicekosten? En komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u de Huurcommissie vragen om daarover een uitspraak te doen.
De uitspraak van de Huurcommissie is bindend. Dit betekent dat Woonstede niet zomaar de uitspraak van de Huurcommissie naast zich neer kan leggen. Als u naar de Huurcomissie gaat, moet u wel een bedrag betalen. Meer informatie vindt u op de website van de Huurcommisie.
We willen u zo goed mogelijk helpen. Toch kan er soms iets misgaan. Heeft u iets vervelends met ons meegemaakt? Of bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
We willen u zo goed mogelijk helpen. Toch kan er soms iets misgaan. Heeft u een klacht? Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Als u een klacht bij ons indient, krijgt u binnen twee werkdagen een bericht dat we uw klacht ontvangen hebben. Binnen twee weken na het indienen van uw klacht, hoort u wat we met uw klacht doen. Is het dringend, dan krijgt u zo snel mogelijk antwoord.